「中东女士」六六福黄金纯吗(六福黄金怎样)

互联网 2023-01-31 16:01:49

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购买钻戒四年之后能全额退款?长春的白女士购买了这样的钻戒没几天,突然听说珠宝店有变动了。

2021年9月5日,网络上一则:中东大市场六六福珠宝突然撤柜的消息引起很多人的关注。9月8日,华商报-二三里资讯联系到一位在这家专柜购买钻戒的消费者白女士。

白女士:为啥明知撤柜还卖货?

白女士介绍,她于2021年8月27日在长春中东大市场的六六福专柜花费6885元购买了一只钻戒,购买时双方签订了一个钻石保值协议。协议中标明:凡在六六福珠宝中东大市场店购买钻石可享受相应保值回购业务,不同购买年限商家将以不同价格回购。

9月2日,白女士突然听说这家店出现了变动,担心后续保值服务无法获得保障的情况下,白女士来到店里想要了解情况。“9月2日我知道的这个情况,当天去就有人在退款了,他们一天保证办理50个,具体有多少人退款我也不清楚。但是听说都是买了好几年的退的,我们刚买的人只能按原价百分之50退。那为啥明知要撤柜还往出卖货,而且今天我还去了一趟,他们已经都不在中东了,听说在重庆路开新店,可是以后万一找不到了 呢,我现在的诉求是赶紧全额退款。”

六六福商家:在积极解决问题

无理要求无法做到

针对白女士的说法,8日下午,华商报-二三里资讯联系到了中东大市场的六六福相关负责人林先生。

林先生表示:首先我们不是撤场,是由于场地问题换场继续经营,会在重庆路卓展B座正对面重新开一家店实现对客户的一些承诺和服务,而且我们的回购业务本身就是一个附加服务。其次这些消费者购买商品的时候,我们和商场的合同还没有出现问题,那么出现问题我也出面积极的解决,包括做出了书面说明、配合工商部门的调查、提供给消费者新店的工商执照复印件,出示新的场地合同等等。

“工商部门给出了答复说我们是合理合法的,让我们按照之前给消费者承诺的协议进行就可以。我们的协议白纸黑字写的很清楚如何回购,有质量问题的情况下可以退换,但是有些消费者依旧在不停的要求立刻全额退款。现在为了这件事,我每天要解释好几十遍,我人在高速上也要求我立刻回去,视频通话都不行,我真的精疲力尽了。我该做的解释已经做了,该配合的调查也配合了,在我们商品没有质量问题的情况下,他们提的无理要求我们肯定做不到。”

(华商报记者刘媛媛编辑王祥)